Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

La présente politique explique comment Teravdecandles collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou nous contactez. Elle est rédigée conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Elle prend également en compte le « California Consumer Privacy Act », tel que modifié par le « California Privacy Rights Act » (CCPA/CPRA), dans la mesure où cette législation pourrait s'appliquer ; toutefois, comme expliqué ci-dessous, Teravdecandles ne répond pas actuellement à la définition d'une « entreprise » (« business ») au sens du CCPA/CPRA.

Responsable du traitement de vos données

Teravdecandles agit en tant que responsable du traitement des données. Notre adresse postale est : 18 Impasse de Carementrand, 26140 Anneyron, France. Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@teravdecandles.my. Nous n'avons pas de délégué à la protection des données (DPO) dédié ; les questions relatives à la confidentialité sont traitées directement par le responsable de l'entreprise.

Données collectées et finalités

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Données relatives aux commandes et à la livraison : nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées pour traiter votre commande, organiser la livraison via Colissimo, Chronopost ou Colis Privé, et vous envoyer des mises à jour concernant votre commande. La base juridique est l'exécution d'un contrat.

Données de paiement : les paiements sont gérés par nos prestataires de services de paiement. Nous recevons une confirmation du paiement, mais nous ne conservons pas votre numéro de carte bancaire complet ni vos identifiants PayPal dans nos systèmes. La base juridique est l'exécution d'un contrat.

Données de correspondance : contenu des e-mails, messages envoyés via le formulaire de contact, ainsi que toute information que vous nous communiquez volontairement lorsque vous nous contactez au sujet d'une commande, d'un retour ou d'une demande relative à vos données personnelles. La base juridique est notre intérêt légitime à vous répondre, ou votre consentement lorsque la loi l'exige.

Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et pages consultées. Ces données sont collectées par le biais de cookies et de technologies similaires. Lorsque les cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, nous recueillons votre consentement.

Nous n'utilisons pas vos données pour des processus de décision automatisés ou pour du profilage susceptible de produire des effets juridiques. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons des données que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique :

Transporteurs : Colissimo, Chronopost ou Colis Privé reçoivent les nom, adresse et numéro de téléphone requis pour la livraison de votre colis.

Prestataires de paiement : Visa, MasterCard et PayPal traitent les paiements. Chaque prestataire gère les données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Prestataires d'hébergement et services techniques : notre hébergeur de site web et notre fournisseur de services de messagerie traitent les données pour notre compte, dans le cadre de contrats qui les obligent à en assurer la protection.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons pas de données personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Transferts internationaux

Nos transporteurs et prestataires de paiement opèrent au sein de l'Espace économique européen (EEE) ou dans le respect de garanties contractuelles approuvées par la Commission européenne. Si un prestataire doit traiter des données en dehors de l'EEE, nous avons recours à des clauses contractuelles types ou à un mécanisme de transfert équivalent.

Durée de conservation des données

Les enregistrements des commandes et des transactions sont conservés pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément à la législation commerciale et fiscale française. Les échanges relatifs aux commandes sont conservés pendant 3 ans après le dernier contact, sauf s'ils se rapportent à un enregistrement de transaction devant être conservé plus longtemps. Les journaux techniques (logs) sont conservés pendant 12 mois. Si vous êtes abonné(e) à nos e-mails marketing, nous conservons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou après une période de 3 ans sans aucune interaction, selon la première de ces éventualités.

Vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition à certains traitements, ainsi que du droit à la portabilité de vos données. Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à info@teravdecandles.my. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, ce délai pouvant être prolongé de deux mois pour les demandes complexes. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française, la CNIL, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Le CCPA/CPRA s'applique aux entités à but lucratif exerçant des activités en Californie et atteignant au moins l'un des trois seuils suivants : un chiffre d'affaires annuel brut supérieur au seuil légal (environ 26,6 millions de dollars US, ajusté en fonction de l'inflation) ; l'achat, la vente ou le partage d'informations personnelles concernant au moins 100 000 consommateurs ou foyers californiens ; ou la réalisation d'au moins 50 % du chiffre d'affaires annuel par la vente ou le partage d'informations personnelles de consommateurs californiens. Teravdecandles est une petite entreprise indépendante de bougies basée en France. Nous n'atteignons aucun de ces seuils. Nous ne vendons pas d'informations personnelles et nous ne partageons pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle. Étant donné que nous ne répondons pas à la définition d'une « entreprise » (« business ») au sens du CCPA/CPRA, les obligations de proposer un lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » (« Do Not Sell or Share My Personal Information ») et de répondre aux demandes des consommateurs en vertu du CCPA/CPRA ne s'appliquent pas à nous pour le moment. Si cette situation venait à changer, la présente politique serait mise à jour avant le début de tout traitement relevant de ces réglementations. Cookies

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